Bir web sitesinde olması gereken mevzuatlar nelerdir?

Bir web sitesinde olması gereken mevzuatlar nelerdir?

Teknolojinin gelişimi ve internetin hayatımızın vazgeçilmez bir parçası olduğu bu dönemde, birçok şirket ticari faaliyetlerini online ortama taşımakta. Bu nedenle günümüzde e-ticaret sitelerinin sayısındaki artış, belirli hukuki prosedürleri de beraberinde getirmektedir. Yazımızda bir web sitesinde yer alması gereken mevzuatlar konusuna değindik.

Özellikle e-ticaret sitelerinde hukuki işlemler nasıl yerine getirilmeli? Şirketlerin web sitesinde olması gerekenler neler? Gelin, yakından inceleyelim.

E -ticaret sitesinin uyması gereken mevzuatlar;

Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu (asli mevzuat);

  • Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik,
  • Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik,
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmenliği,
  • Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ,
  • Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ.

Web sitesi mevzuatları kısaca tek tek ele alınırsa;

  • Ticari Elektronik İleti Gönderimi

Hizmet sağlayıcıların markalarını tanıtmak, pazarlamak, işletme tanıtımı ve tebliğini yapmak, temenni gibi elektronik iletileri gönderebilmesi için İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydolması mecburidir. Kendilerine elektronik iletilerin gönderilmesine onay veren alıcılar, yine hizmet sağlayıcı tarafından İYS’ye kaydedilmelidir.

  • Bilgi Verme Yükümlülüğü

Hizmet sağlayıcılara ulaşabilmek için ana sayfada ‘iletişim’ başlığı ile doğrudan ulaşılabilecek bilgi yer almalıdır.

  • Bildirim Yükümlülüğü

Yurt dışında hizmet veren e – ticaret siteleri, aracı hizmet sağlayıcılarının da bilgilerini sisteme kaydetmeli ve bildirmelidirler.

  • İşlem Rehberi

E – ticaret sitelerinde ana sayfada ‘İşlem Rehberi’ başlığı altında teslimat ve ödeme bilgileri, siparişin onaylanması ve sözleşme için izlenecek teknik adımların kılavuzu yer almalıdır.

  • Siparişe İlişkin Yükümlülükler

Siparişe ilişkin, ‘siparişi geri al veya değiştir’ gibi seçeneklerin yer alması, sözleşme şartlarının açıkça görülmesi ve toplam bedelin hata olmadan yansıtılması gerekir.

  • Sipariş Teyidi

Siparişin alındığı, işlem yapılan site üzerinden veya mevzuatta yer alan iletişim araçlarından herhangi biriyle alıcıya bildirilmelidir.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu mevzuat, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. Maddesi kapsamında düzenleniyor. Ön bilgilendirme yükümlülüğü, tüketicinin cayma hakkı, sözleşmenin ifası ve teslimatla ilgili yükümlülükler, bilgilerin saklanması ve ispatı hususlarını kapsıyor.

  • Kişisel Veriler

Kişilerden alınan kişisel verilerin saklanması, işlenmesi için rıza alınmalıdır. Ayrıca, verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonimleştirilmesi gibi hususlar da kayıt altında yapılmalıdır.

  • Güven Damgası

Elektronik bir işarettir. E – ticaret siteleri için zorunlu değildir ancak sitenin daha güvenilebilir olduğunu kullanıcılara gösterir.

  • Şikâyet ve Denetim

Gerekli durumlarda il müdürlüğü tarafından vazifelendirilen personelin denetim yapma hakkı bulunur. Bu kapsamda görevlendirilen kişi, her türlü bilgi, belge isteme ve yazılı veya sözlü bilgiler alma yetkisi bulundurur.

Bunların yanı sıra kurumsal bir web sitesinde olmasına dikkat etmemiz gereken sayfalarımız aşağıdaki gibidir

  • Gizlilik politikası
  • Çerez politikası
  • KVKK aydınlatma ve rıza metni

Bir cevap yazın